Новый маршрут помощи людям с хроническими заболеваниями
Новая дорожная карта получения поддержки разработана для тех, кто только что столкнулся с хроническим диагнозом или живёт с заболеванием уже много лет и хочет лучше понять, на какую поддержку может рассчитывать и как её получить.Также маршрут будет полезен родственникам и ухаживающим специалистам.
Раздел «Хронические заболевания» разделен на отдельные подмаршруты: для пациентов с сахарным диабетом, рассеянным склерозом и онкологией. Каждая такая «ветка» описывает путь человека: от профилактики и постановки диагноза до реабилитации и получения разных видов немедицинской поддержки, повышающей качество жизни пациента и его близких.
Информация в маршруте помогает разобраться, как устроен медицинский протокол диагностики и лечения той или иной болезни, какие меры социальной поддержки, льготы, услуги и сервисы доступны пациентам: от оформления инвалидности и получения выплат до бесплатных лекарств, технических средств реабилитации, психологической помощи и программ реабилитации. Маршруты опираются на действующие правила и практики, а также показывают, куда именно можно обратиться — в поликлинику, МФЦ, соцзащиту, благотворительный фонд или другую организацию.
Помимо пошаговой навигации, пользователям доступны дополнительные возможности: переход к каталогам услуг и льгот, поиск профильных организаций, материалов и сервисов, а также форма обратной связи, через которую можно запросить консультацию профильного специалиста, сообщить об ошибке или предложить дополнения к маршруту.
«В подготовке маршрута по хроническим заболеваниям нам снова помогали эксперты Министерства здравоохранения Свердловской области», - пояснила куратор цифрового навигатора Катерина Косточка. «Однако важно помнить, что опубликованная информация носит, прежде всего, справочный характер и не заменяет консультацию медиков, но помогает лучше подготовиться к общению с ними и сориентироваться в системе помощи! Со временем список подмаршрутов будет расширяться, чтобы охватить другие распространённые хронические заболевания. И каждый пользователь может через форму обратной связи на портале внести на эту тему свое предложение».
Региональный навигатор развивается в рамках проекта "Социальный кластер - личный цифровой помощник", поддержанного Департаментом внутренней политики Свердловской области.