К проекту «Социальный кластер» присоединились почти 250 волонтеров

Этот портал в настоящее время запущен в тестовом режиме. В ходе обучения работе на платформе добровольцы не только сами познакомятся с социальными сервисами, но и помогут дополнить её актуальной и достоверной информацией о предоставлении социальных услуг в конкретных городах региона и конкретных учреждениях. Одновременно им предстоит знакомить с ней и целевую аудиторию – людей, попавших в трудную жизненную ситуацию.

– По сути наша цифровая платформа – это агрегатор информации, где люди в трудной жизненной ситуации и в тех ситуациях, когда они не знают, где найти поддержку и ответы на свои вопросы, смогут быстро получить «помощь в моменте» и помочь себе или своим близким, - объяснила на организационной встрече с волонтерами инициатор и руководитель приоритетного проекта Свердловской области «Социальный кластер» Татьяна Флеганова.

Эта встреча – первая из многих, в ней приняли участие свыше 100 человек (большая часть из них – в онлайне), а в общей сложности в команду волонтеров «Социальный кластер» уже записалось почти 250 человек из 43 муниципальных образований региона. И эта цифра будет только расти.

– Наша задача – донести информацию о платформе «Социальный кластер», о тех возможностях, которые она предоставляет. Рада, что к нам присоединяется и молодежь, и старшее поколение. И пять профильных министерств (министерство социальной политики, министерство здравоохранения, министерство культуры, министерство физической культуры и спорта), и учреждения социальной направленности, и общественники поддерживают нас. Спасибо вам за это! – сказала Татьяна Флеганова.

Участники первой встречи смогли узнать, что в рамках создания платформы был разработан такой алгоритм, который позволил соединить все услуги и организации с жизненными ситуациями. При этом сами жизненные ситуации начинаются не с того, что у человека уже есть какой-то льготный статус (инвалид или многодетная мама), а с шага о том, как он может получить этот статус в своем конкретном случае. Что он должен сделать, куда обратиться, кто ему может помочь. И далее – по маршруту он видит и услуги, и учреждения, и шаблоны документов, которые ему понадобятся для получения социальных услуг.

– Наша платформа – не просто сайт, это живой организм. Если я зашла на портал, прошла по цепочке и увидела, что моей организации нет в этом маршруте, хотя мы оказываем услуги именно для этой целевой аудитории, то моя задача – прямо здесь на портале обратиться через чат и попросить добавить информацию о своей организации, - рассказала координатор проекта «Социальный кластер» Людмила Носкова. По её словам, на этом онлайн-ресурсе мы стараемся сложить пазл так, чтобы учреждения взаимодействовали между собой и взаимодействовали быстро.

Кроме разделов «Жизненные ситуации», «Услуги» и «Организации», на портале размещены «Новости», «Вопросы&ответы» и «Видеоинструкция». Последняя создана специально для волонтеров и их подопечных, так как она подсказывает, как нужно зарегистрироваться на платформе и что делать дальше.

В рамках исполнения поддержки от Министерства социальной политики Свердловской области официальный запуск портала состоится с 2022 года. Сама идея – создание и внедрение в регионе двухуровневой кластерной платформы (в формате онлайн и в формате офлайн как сети социальных центров помощи и поддержки гражданских инициатив) – воплощается впервые в России.

К сообществу неравнодушных и активных людей присоединиться может каждый!

Стать волонтером проекта «Социальный кластер» возможно после регистрации, у каждого будет своя территория и свои задачи по информационному продвижению: https://clck.ru/YWpLU